小天鹅商城用户协议
小天鹅商城的所有权和运营权归无锡小天鹅股份有限公司所有，竭诚为用户提供优质的服务。
一、协议条款的接纳
用户同意本协议即视为签署了本协议。用户在完成注册流程时，用户会成为本平台的注册用户。本协议自用户成为注册用户时生效。
二、服务整体说明
小天鹅商城为小天鹅品牌官方建立的服务平台，通过国际互联网提供网络服务，为用户提供以下主要服务：
- 小天鹅旗下品牌产品及相关合作产品。
- 注册用户个人信息、交易记录的查询服务。
- 小天鹅旗下产品及本平台出售的相关合作产品的售后服务支持服务。
以上服务小天鹅商城会严格按照标准执行。若后续会增加其他服务，届时平台将以通知、提醒等形式提醒用户，并对协议作相应增补。
同时根据以上服务，作为用户需要同意：
- 自行配置所需设备，自行担负个人上网、下单需要的电话、网络、支付费用。
- 提供详尽、准确的个人资料并及时更新，必要时需要进行实名认证。
- 用户需要对自己在本平台发表的言论负责，如有非法言行需要自行承担相关法律责任。
三、服务细则说明
- 1.商品
- （1）小天鹅商城严格要求商品展示时提供信息的准确、详尽。
- （2）用户在本平台所有行为产生的数据、图片、评价、发帖言论等内容的版权归无锡小天鹅股份有限公司所有。
- （3）本平台销售的商品信息只作为邀约邀请，具体规格、价格等以用户下单时最终确定的内容为准。
- 2.订单
- （1）用户下单时，需仔细确认订单中所包含的商品的型号、规格、价格、数量、配送地址、电话、收货人等信息。以上信息确认后即认为表示用户的意思开始用于后续订单执行。用户需要对以上信息生效产生的结果负责。
- （2）用户下单并完成支付后即认为用户和平台进行了合同约定，双方按照订单信息履行合同。
- 3.送货、售后预约服务
用户完成购买订单或者预约售后工单后，平台将对按照订单后工单中包含的内容履行服务，因如下情况造成延迟或无法配送等，本平台将不承担迟延的责任：
- （1）客户提供错误信息和不详细的地址；
- （2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
- （3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
四、用户隐私制度
平台保证不公开用户的真实姓名、身份证号、地址、电子邮箱和电话等用户信息，除非：
- 用户授权本平台透露此信息。
- 相应的法律程序要求本平台提供用户的个人资料。
五、用户管理制度
本协议依据国家相关法律法规制定，用户同意严格遵守以下条款：
- 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法律规范。
- 不利用本平台从事非法活动。
- 不干扰或混乱网络服务。
- 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例。
用户须承诺不传输任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；不传输损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料；不传输教唆他人从事本条所述行为的信息资料。
禁止未经许可而非法进入其它电脑系统。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，本站将作出独立判断立即取消用户服务帐号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在本站上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本站的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
六、责任限制
如因不可抗力或其它本平台无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本平台不承担相关责任，但会尽可能合理地协助处理善后事宜，并尽最大努力使客户免受损失。